2005 年 4 月
“西装再度回归,”《纽约时报》如是说。这听起来为什么这么熟悉呢?也许是因为西装在二月、2004 年 9 月、2004 年 6 月、2004 年 3 月、2003 年 9 月、2002 年 11 月、2002 年 4 月和2002 年 2 月也曾回归。
媒体为什么一再报道西装回归的新闻?因为公关公司告诉他们这样做。在我短暂的商业生涯中发现的最令人惊讶的事情之一就是公关行业的存在,它悄然地潜伏在新闻之下,就像一艘巨大而安静的潜艇。在传统媒体中,除了政治、犯罪或灾难的报道外,超过一半的故事可能来自公关公司。
我知道这一点,因为我花了数年时间追踪这些 “媒体曝光”。我们的初创公司将整个营销预算都用在了公关上:在我们自己组装计算机以节省成本的同时,我们每月支付 1.6 万美元给一家公关公司。而这笔钱花得其所。公关就是新闻版的搜索引擎优化;你不用购买广告,读者也会忽略,而是直接将自己插入故事中。1
我们的公关公司是业内最好的之 ### 直译 继续:
在业内 18 个月内,他们在 60 多种不同的出版物中获得了报道。而我们并不是他们为之做出巨大贡献的唯一对象。1997 年,我接到另一家初创公司创始人的电话,考虑雇佣他们来推广他的公司。我告诉他,他们是公关之神,值得支付他们那离谱的费用。但我记得想到他公司的名字很奇怪。为什么要把一个拍卖网站叫做 “eBay” 呢?
共生关系
公关并不是不诚实的。其实不然。事实上,最好的公关公司之所以如此有效,正是因为他们并不不诚实。他们向记者提供真正有价值的信息。一个好的公关公司不会仅仅因为客户告诉他们而去骚扰记者;他们努力与记者建立了可信度,他们不想通过给记者灌输纯粹的宣传来破坏它。
如果有人不诚实,那就是记者。公关公司存在的主要原因是记者懒惰。或者更友善地说,他们过度工作。他们真的应该外出挖掘新闻。但是坐在办公室里,让公关公司把故事带给他们是如此诱人。毕竟,他们知道好的公关公司不会对他们说谎。
一个好的奉承者不会撒谎,而是给受害者讲述有选择性的真相(你的眼睛颜色多么漂亮)。好的公关公司也使用相同的策略:他们提供真实的故事,但这些真相有利于他们的客户。
例如,我们的公关公司经常推出关于网络如何让小商家与大商家竞争的故事。这是完全正确的。但记者最终写关于这个特定真相的故事的原因,并不是其他原因,而是因为小商家是我们的目标市场,我们在付账。