141 搬运盲
想创办一家创业公司吗？ 获得 Y Combinator 的资助。
2012 年 1 月
周围有许多伟大的创业创意被搁置不用，就在我们的眼皮底下。我们没能看到它们的一个原因是我所谓的 “搬运盲” 现象。Schlep 最初是意第绪语词，但已经在美国通用。它意指繁琐、令人不快的任务。
没人喜欢搬运，但黑客们尤其讨厌。大多数开始创业的黑客希望只需编写些聪明软件，放到某服务器上，看着钞票滚滚而来 —— 而无需与用户交谈、与其他公司协商，或处理他人破损代码。也许这可能，但我尚未见到。Y Combinator 做的事之一就是教黑客搬运是不可避免的。不，创业不是只写代码。我记得自己曾有这认识。1995 年，我仍试图说服自己只需写代码就能创业。但从经验中很快学到，搬运不仅不可避免，而且基本上是商业的全部。一家公司由将要承担的搬运定义。你应像跳入冰冷游泳池一样对待搬运：只管跳进去。这不是说你应刻意找不愉快工作，而是说若通向伟大，不应退缩。
我们对搬运的厌恶最危险之处是其中很多是无意识的。你的潜意识甚至不让你看到涉痛苦搬运的想法。这就是搬运盲。
这现象不只限于创业公司。大多数人并非有意决定不如奥运选手身体好。他们的潜意识替他们决定，避开所涉工作。
我知的搬运盲最显著例是 Stripe，或者更确切是 Stripe 的创意。十多年来，每个曾在线处理支付的黑客都知这经历多么痛苦。数千人必知这问题。但在创业时，他们决定建食谱网站，或本地活动聚合器。为何？为何解决很少人关心、没人付费的问题，而不修世界基础设施最重要组成之一？因搬运盲阻止人甚至考虑修复支付想法。
可能没人申请 Y Combinator 做食谱网站时问过：“我们应修支付，还是建食谱网站？” 而选食谱网站。虽修支付想法就在眼前，但他们从未看到，因潜意识退缩于所涉复杂性。你必与银行达协议。你该怎么做？而你转移资金，所以必处理欺诈，入侵服务器人。而可能有各种法规遵守。创业公司如此比食谱网站更令人畏。
这可怕性使雄心想法双倍有价值。除内在价值外，它们像低估股票，因创始人需求少。选雄心想法，你竞争少，因其他创始人被挑战吓倒。（创业公司一般也是如此。）
如何克服搬运盲？坦率说，对抗搬运盲最有价值解药可能是无知。多数成功创始人可能说，若创业时知道将克服障碍，可能永不创业。也许是最成功创业公司创始人通常年轻原因之一。
实际上，创始人随问题成长。但似乎没人预见，甚至年长、经验丰富创始人也不行。年轻创始人有优势是犯了两误抵消。他们不知成长多少，但也不知将需多少。年长创始人只犯第一误。
然而，无知不能解决一切。有些想法显然涉令人担忧搬运，任何人看得到。如何看到这想法？我建议的技巧是排除自己。不问 “我应解决什问题？” 而问 “我希望别人为我解决什问题？” 若在 Stripe 之前处理过支付人尝试问此，Stripe 就是他们最想之一。
现在成为 Stripe 太迟，但世界仍有许多破碎，只知如何看到。